Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables à l’utilisation des services proposés par NEOX2 TV ainsi qu’aux achats effectués sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Services proposés
NEOX2 TV propose des abonnements IPTV donnant accès à des contenus de divertissement numérique via Internet, incluant notamment :
chaînes TV en direct,
films,
séries,
contenus à la demande.
Les caractéristiques et tarifs des abonnements sont présentés directement sur le site.
3. Commande
Les commandes sont effectuées en ligne via le site NEOX2 TV.
Le client sélectionne l’offre souhaitée, renseigne ses informations puis procède au paiement. La commande est considérée comme validée après confirmation du règlement.
NEOX2 TV se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par NEOX2 TV.
5. Livraison des accès
Après validation du paiement, les informations d’accès à l’abonnement IPTV sont envoyées au client par email à l’adresse fournie lors de la commande.
Les identifiants sont généralement transmis rapidement après confirmation du paiement.
En cas de non-réception, le client est invité à vérifier son dossier spam ou à contacter le support :
contact@neox2tv.net
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques, l’accès au service étant fourni rapidement après achat, le client accepte que l’exécution du service commence immédiatement après validation du paiement.
7. Durée de l’abonnement
Les abonnements sont valables pour la durée indiquée lors de l’achat.
Le renouvellement n’est pas automatique sauf indication contraire précisée au moment de la commande.
8. Responsabilités
NEOX2 TV s’efforce de fournir un service stable et accessible en continu. Toutefois, des interruptions temporaires indépendantes de notre volonté peuvent survenir (maintenance, problèmes réseau, force majeure, etc.).
Le client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait du service et du respect des lois applicables dans son pays de résidence.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site NEOX2 TV (textes, images, logos, design, éléments graphiques, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes ou via les formulaires de contact sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des demandes clients et du support.
Pour toute question relative aux données personnelles :
contact@neox2tv.net
11. Support client
Pour toute assistance, question ou réclamation, notre support est disponible via :
Email : contact@neox2tv.net
WhatsApp : +13654008050
Notre équipe s’efforce de répondre dans les meilleurs délais.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la réglementation applicable en vigueur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Pour toute question concernant les présentes CGV, contactez-nous à :
contact@neox2tv.net
